Gestión de ventas con tarjetas de crédito en Rent a Car
Inicio mes de may 2017
El 8 de mayo se realizara curso enfocado a las nuevas incorporaciones de Rent a Car, y a todo el personal que usan nuestros medios de pago que anteriormente no ha realizado el curso.
Temario del curso:
Clase 1:
Las ventas de calidad
- El mercado “Rent a Car”
- La atención de excelencia
- Conociendo las tarjetas bancarias y el terminal de ventas
Clase 2:
Tipos de venta y operaciones en el rubro
- Tipos de venta con tarjetas bancarias para el sector Rent a Car
- La venta con tarjeta de débito
- Las operaciones de venta
Clase 3:
El check in y las reautorizaciones
- El Check In
- Referido de Check In
- Reautorización de Check In
Clase 4:
El check out
- El Check Out
- Procedimiento para realizar un Check Out
Clase 5:
El cargo demorado
- Cómo cobrar los gastos pendientes
- Procedimientos administrativos para el cargo demorado
Clase 6:
Las anulaciones y causales de objeciones
- Funciones de anulación en el terminal de ventas
- Motivos más frecuentes de objeciones